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Prezado Cliente,

É muito importante para nós cada vez mais atendermos melhor o nosso cliente.
Por isso pedimos a sua atenção para que preencha este questionário a fim de avaliarmos o seu grau de satisfação com relação aos nossos produtos / serviços e o que considera mais importante.

Empresa:


Responsável:


Departamento:


E-mail:


Telefone:

A PESQUISA DE SATISFAÇÃO É REFERENTE À QUAL ÁREA:

Fábrica Corte a Laser


ATENDIMENTO COMERCIAL

1- Agilidade no envio de orçamentos

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


2- Educação, Cordialidade

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


3- Atendimento telefônico

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


4- Tempo de resposta para reclamações e sugestões

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


5 - Ética

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


CAPACITAÇÃO TÉCNICA

6- Competência da equipe comercial

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


7- Competência da equipe de desenvolvimento de processos

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


8- Tecnologia dos equipamentos

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


9- Infra-estrutura e ambiente de trabalho (Limpeza, organização, apresentação)

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)



PRODUTO

10- Atendimento ás especificações

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


11- Embalagem

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)


12- Prazo de entrega

Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito

Comentário (Opicional)



OUTROS

Você recomendaria a Metalfisa?

Sim Não

Além dos serviços e produtos citados nesta pesquisa, você sugere mais algum que a Metalfisa ainda não disponibiliza ao mercado, mas poderia vir a fornecer?


Caso queira fazer alguma sugestão para que possamos melhorar o atendimento, utilize o espaço abaixo: